What?网站為(wèi)什么要改版?
1 页面设计语言过于落后,对于大多(duō)数行业来说一般3年都要动一动,现在设计趋势变化还是非常快的,有(yǒu)的时尚类行业甚至每年一改版。So,不动=落后;
2 从业務(wù)需求改版,是最為(wèi)常见的,公司业務(wù)调整,有(yǒu)框架承担不起新(xīn)的业務(wù)需求,官网都要根据需求改版;
3 从营销角度,SEO不友好、SEM页面转化率低等,以及页面分(fēn)流效率不高,主业務(wù)阵地得不到流量,所以重新(xīn)分(fēn)配页面结构,分(fēn)配流量,所以需要改版;
4 安全性不高被挂马或之前官网外包公司服務(wù)支持无法跟上,必须改版,这种比较劳民(mín)伤财(PS:打个广告找个靠谱**的服務(wù)公司开始很(hěn)重要滴!)
5 没有(yǒu)具體(tǐ)理(lǐ)由,领导换了,新(xīn)的方法论、新(xīn)的营销思路,官网必须配合、跟上。
如何来评估改版结果呢(ne)?
**个层面是用(yòng)户层
之前的用(yòng)户心智是什么样的,改版后,会对用(yòng)户心智结构产生什么样的影响,包括是否对用(yòng)户行為(wèi)改变带来积极正向的结果?
举个例子,用(yòng)户之前来我这个页面,只是寻找入口,带着明确的目标来寻找想要的内容。但是改版后,通过内容信息外投,我把一部分(fēn)信息拿(ná)到了前面,这样链路缩短了。用(yòng)户再次进来后,能(néng)直接通过当前页面进行操作,并且二屏的曝光也开始提高,用(yòng)户的心智从之前的找入口,变成了在页面直接寻找相关内容,包括产生了”逛”的动作,这样不但降低了页面的跳出率,用(yòng)户的活跃也增加了,所有(yǒu)的结果呈正向积极向导,像这个,就是属于对用(yòng)户的分(fēn)析。
第二是體(tǐ)验层
體(tǐ)验层涵盖但不局限于视觉跟交互,视觉交互都属于體(tǐ)验闭环中的一环。先说视觉层,视觉层价值其实最為(wèi)直观,之前的页面跟新(xīn)的页面一对比,就能(néng)看出差异看出结果。如果你的手活儿好,那么新(xīn)的设计美观大方,阅读流畅,这个都无需再赘述,直接一眼就能(néng)看出。除了美感,其次还可(kě)以从规范的角度,来體(tǐ)现,之前的页面个性化较强,新(xīn)的设计改版后,统一了全局的样式,与客户端保持了整體(tǐ)的风格的统一,这些都是可(kě)以去做的。
交互层面,更多(duō)的逻辑體(tǐ)现及数据佐证,数据佐证最為(wèi)直观。比如常用(yòng)的體(tǐ)验指标有(yǒu)用(yòng)户PV、跳出率、停留时長(cháng)、复访率等等,这些数据都可(kě)以验证交互方面带来的提升。
最后一方面是业務(wù)层
这个对于大部分(fēn)公司而言,业務(wù)尤其重要,业務(wù)结果会影响到公司的利润,甚至影响公司未来的战略。所以业務(wù)对改版的影响,无疑是最大的。你的改版到底能(néng)為(wèi)业務(wù)数据,带来多(duō)大价值的提升?带来价值的越大,你改版的价值也就越大,拿(ná)到的结果自然也就越多(duō)。
因此,以上这些,都能(néng)很(hěn)好的证明的改版的价值。设计的策略思路,往往就是你描述改版项目中最有(yǒu)价值的部分(fēn)。只要你的策略思路是对的,那么你做的事情自然也会带来积极正向的结果。
改版?颠覆式 or 迭代式?
颠覆式的是什么,就是你不考虑现在发的业務(wù)束缚,重新(xīn)打开思路,天马行空的出概念稿,怎么有(yǒu)创意,怎么有(yǒu)想法怎么来,完全open,突破创新(xīn),带来颠覆式的设计。完全不需要考虑实现成本,也不需要考虑现有(yǒu)形式。
而迭代式的是什么呢(ne),是你需要考虑这个背后的商(shāng)业价值跟业務(wù)思路,也就是按照上面说的三个层面,用(yòng)户层、體(tǐ)验层、业務(wù)层,其中包括现有(yǒu)行為(wèi)的一些洞察。往往这种会根据数据结果,来进行改版Redesign,而且需要考虑改版的综合成本,包括改版可(kě)能(néng)对用(yòng)户、对业務(wù)发生的变化,是否呈正向趋势。这种的更多(duō)的是考虑业務(wù),考虑现实,怎么拿(ná)结果。
迭代式是互联网行业的基本原理(lǐ)
既然是改版,所以我们一定要去遵从之前老网站的数据及经验,天马行空带来的只有(yǒu)极小(xiǎo)概率的成功,对于企业级客户试错成本非常高,不论是时间和金钱。从数据出发,循序渐进给企业带来的提升,哪怕是提高10%也是非常大的进步!
最后再提醒小(xiǎo)伙伴一点的是,网站改版,绝大部分(fēn)场景下,并非是只改视觉那么简单,改视觉只能(néng)从感官层带来变化,做改版的时候,不要一直停留在设计细节上,一定多(duō)需要再开阔一下视角,多(duō)从用(yòng)户角度及业務(wù)角度考虑,这样最后产出的结果,拿(ná)到的价值跟结果也会最大化。