我们在做网站建设时总会遇到一些客户,经常弄不清楚你做的网站究竟是要向谁展示。其实这个问题一直纠结很(hěn)多(duō)经理(lǐ)人及老板,原因很(hěn)简单,又(yòu)想在老客户面前树立新(xīn)的形象,又(yòu)想赢得新(xīn)的客户,而更多(duō)的时候把老客户当做了一般企业网站的核心价值,所以常常徘徊在到底给谁看的问题上。
其实一个大众类型的企业网站无论怎么想都是给潜在客户看,原因很(hěn)简单,因為(wèi)只有(yǒu)这些人才想去了解你,知道你,从您的网站平台上获取到他(tā)想要的资讯和产品,而那些一旦和你合作的用(yòng)户他(tā)们对你的站有(yǒu)啥基本不感兴趣了,因為(wèi)已经熟悉了,那时候他(tā)们看的是企业符合和对接人的能(néng)力。只有(yǒu)你的网站升级到了商(shāng)城网,那才会有(yǒu)新(xīn)老客户之分(fēn)。
1、如何做到抓住潜在用(yòng)户體(tǐ)验?
很(hěn)多(duō)朋友常常问这句话,什么叫用(yòng)户體(tǐ)验,如何获得潜在用(yòng)户的信任及購(gòu)买欲,其实这个道理(lǐ)很(hěn)简单。在互联网上如果你是卖家你一般察觉不到什么是用(yòng)户需求,但如果你是客户,你往往能(néng)做到最直接的用(yòng)户需求。比如你去网上搜一部電(diàn)影,搜索的结果让你很(hěn)失望,这时你就会知道什么是用(yòng)户體(tǐ)验了,用(yòng)户搜索需要的是什么?因為(wèi)这个时候你开始骂人了,為(wèi)什么没有(yǒu)片源,為(wèi)什么没简介,為(wèi)什么没下载地址,為(wèi)什么没剧情片段展示什么的了。这么多(duō)為(wèi)什么就是你體(tǐ)验后的结果,所以这就是用(yòng)户體(tǐ)验。
2、為(wèi)什么老客户基本不看你网站?
其实这个道理(lǐ)做為(wèi)经理(lǐ)或采購(gòu)的人应该最明白,你如果是变成别人的客户,你在一开始未了解对方企业的时候是否会通过搜索引擎或者对方企业网站等方式去了解对方,知道对方又(yòu)什么产品,卖什么等,再快的方式就是直接去对方公司谈合作,但是如果你一旦了解对方企业了,你已经谈成合作了,请问你还时不时去对方网站查看产品和了解企业文(wén)化什么的吗?应该没有(yǒu)吧,你会直接给对方业務(wù)员或相关领导電(diàn)话直接询问。所以老客户基本不看你网站,除非是特殊情况或介绍给别的朋友时会打开下,但他(tā)也不会像新(xīn)客户那样一页一页的去寻找他(tā)自己需求的产品和资料了。
3、网站建设不是递名片或资料后的一个展示品
太多(duō)的人搞不清楚网站做给谁看,搞不清楚这些人要看什么,如果做个网站只是递交名片或者资料时上面有(yǒu)个地址,那企业花(huā)几千几万做个企业网站做了干嘛,真是钱多(duō)了没事情干?网站做完不是只有(yǒu)宣传资料,名片传递这一种宣传途径,而是可(kě)以利用(yòng)互联网多(duō)种网站推广方式进行,从而实现更多(duō)展示的效果,让户从多(duō)渠道找到你。
4、对新(xīn)客户及潜在客户不要过度保密
你企业又(yòu)不是非法行业或者特殊机密行业,还各种保护,其实你有(yǒu)的那些基本素材和资料别的公司差不多(duō)都有(yǒu),如果你在网站上不去更好的引导客户,客户怎么会更快的了解和知道你的能(néng)力呢(ne)?