一、让人困惑的网站结构和内容

对用(yòng)户而言，没有(yǒu)什么东西比一个让人困惑的站点更让人气愤了，它们没有(yǒu)任何方位说明，混乱的站点导航，甚至没有(yǒu)站点导航，你根本没有(yǒu)办法在该站找到下一个对你有(yǒu)用(yòng)的信息，除了当前你正在浏览的页面，你最想做的事情就是立刻离开这个网站，并且永遠(yuǎn)不再回来！研究人员指出，网络用(yòng)户应该能(néng)够在不超过3次点击的情况下，在一个网站上的每一个页面去到任何一个他(tā)们想去的精确页面。

当然，我们说的3次点击肯定应该理(lǐ)解為(wèi)同一个站点的任何两个不同网页之间。如果不能(néng)通过3次点击到达他(tā)们所需要的目标页面，你很(hěn)可(kě)能(néng)会失去他(tā)们。检查你的web站点，如果超过3次点击，web设计师会告诉你，如果你想重新(xīn)设计或者定义网站结构，那将是一个非常耗费时间的活计！

在今天，我们如何评价一个网站的结构是好是坏呢(ne)，有(yǒu)什么主要的特征来判断呢(ne)？答(dá)案很(hěn)简单：简约。一个好的站点就是一个所有(yǒu)人都易于有(yǒu)效使用(yòng)的简单站点。

同时，你还需要注意的是，一个站点有(yǒu)大量的信息，但是它们并不是每个普通用(yòng)户都需要的。考虑到这一点，你可(kě)能(néng)需要使用(yòng)GoogleAnalytics网站分(fēn)析工具来精确检测用(yòng)户从哪些网页离开你的网站。通过该工具的帮助，你可(kě)以从你的网站流量得到一些提示，哪些页面你需要替换或者重新(xīn)考虑它。

不要忘记為(wèi)你的网站使用(yòng)一个站点地图，有(yǒu)的时候，这个细节被我们跳过了。站点地图本来是為(wèi)站点可(kě)用(yòng)性而设计，然而在今天，随着站点地图对SEO的作用(yòng)减弱，很(hěn)多(duō)网站和博客都对sitemap不再那么重视，而它对站点可(kě)用(yòng)性的作用(yòng)也逐渐被人们以往。实际上，如果以SEO2.0的标准来衡量，网站的可(kě)用(yòng)性设计占据着非常重要的地位，因此為(wèi)你的站点设计一个HTML格式的sitemap就更显得重要了，不是為(wèi)了SEO，而是為(wèi)了WebUsability。站点地图的创建应该是以最终用(yòng)户的可(kě)用(yòng)性设计為(wèi)理(lǐ)念，就像它的名字一样，它让你的用(yòng)户不至于在你的网站上迷失。

二、缺少搜索功能(néng)

尽管不是所有(yǒu)的网站都需要搜索功能(néng)，但是在页面右上方的一个搜索框却是让客户发现最需要的信息最快和最直接的方式。我认為(wèi)尽管主菜单已经有(yǒu)了一定数量的链接，然而搜索功能(néng)的重要性还是不容忽视的，尤其对于资源丰富的网站。

搜索功能(néng)是必要的，但是并非放置一个搜索框到你的网站这样简单而已。很(hěn)多(duō)时候，如果你的搜索功能(néng)没有(yǒu)正确建立，它所提供的结果并不能(néng)让你的防客满意。搜索结果的精确匹配非常重要，如果你的搜索不能(néng)為(wèi)用(yòng)户返回最相关的搜索结果，那必定会给用(yòng)户带来不好的印象，他(tā)们会认為(wèi)你的网站没有(yǒu)他(tā)们所需要的内容，但事实上却并不是他(tā)们想的那样。