企业或者个人投资建设网站,其目的就是為(wèi)了让用(yòng)户能(néng)够通过网站了解我们,了解我们的企业,了解我们的文(wén)化,了解我们的产品,了解我们的服務(wù)。那么如何让用(yòng)户愿意停留在我们的网站上,从而去了解更多(duō)的信息呢(ne)?这就关系到用(yòng)户體(tǐ)验度的问题了。
用(yòng)户體(tǐ)验是一种纯主观在用(yòng)户使用(yòng)产品过程中建立起来的感受。在影响用(yòng)户體(tǐ)验的这些因素,被分(fēn)為(wèi)三大类:使用(yòng)者的状态,系统性能(néng),以及环境(状况)。
在使用(yòng)者的状态、环境(状况)这些因素固定不变的情况下,最影响用(yòng)户體(tǐ)验的就是系统性能(néng)了,其中系统的性能(néng)包括:网站服務(wù)器的性能(néng)、网站本身的體(tǐ)验度。具體(tǐ)可(kě)以已以下三个方向进行判断:
1.网站整體(tǐ)舒适性:
浏览者一打开网站的**个感受,决定用(yòng)户是否继续浏览此网站。这些包括,网站色彩的搭配,网站页面的布局,网站信息的展示。网站新(xīn)颖的表现手法。
2.网站便利性:
浏览者可(kě)以一目了然轻松地找到自己所需要的产品(服務(wù)),浏览者能(néng)够一眼就知道此网站的目的(企业站------宣传企业、产品营销型网站-----宣传产品、服務(wù)等)重要信息在醒目位置。在線(xiàn)留言、在線(xiàn)客服等能(néng)够及时找到,但又(yòu)不让客户感觉到烦扰。
3.网站信息及时性:
网站保持经常的更新(xīn)且高质量,让浏览者能(néng)够在网站上學(xué)习到东西。