1.对每一个超级链接点击之后采用(yòng)新(xīn)开窗口还是直接跳转，必需认真看待。假如用(yòng)户点击一个link之后是要放弃当前页面开端新(xīn)的體(tǐ)验，则应用(yòng)直接跳转。假如用(yòng)户点击link是要理(lǐ)解更多(duō)的信息，但是当前页面的信念依然有(yǒu)用(yòng)，则应新(xīn)开窗口。

2.在每一个用(yòng)户可(kě)能(néng)需求协助的中央提供协助信息或协助按钮。完善的协助系统是一个产品，网站成功很(hěn)重要的要素。

3.區(qū)别看待你用(yòng)户中的菜鸟和大虾，关于菜鸟有(yǒu)简单易上手的教程和循序引导，关于大虾应有(yǒu)快速开端體(tǐ)验的绿色通道。

4.理(lǐ)解你的用(yòng)户群习气，Office，Windows的操作习气无疑是他(tā)们最熟悉的，所以，Word式的编辑器，Windows式的操作界面对大多(duō)数用(yòng)户来讲常常会是最友好的。当你不分(fēn)明的用(yòng)户的爱好的时分(fēn)，多(duō)搞简短的问卷调查来协助你改善进步常常是有(yǒu)效的。

5.能(néng)否有(yǒu)良好的快速的Bug反应机制和投诉渠道，并且对bug与投诉及时反响。不要让这些问题杳无音信，没有(yǒu)回应。同时留意，尽量不要运用(yòng)email这样的反应机制，开发一个良好互动的反应系统是有(yǒu)必要的。让其他(tā)用(yòng)户能(néng)够看到另外的用(yòng)户的发问和解答(dá)的状况。

6.在恰当的时分(fēn)和中央表现你的诙谐是心爱的。用(yòng)户会对这样的设置会意一笑，无形中增加对你的喜欢，认可(kě)度。

7.不要随便对你的用(yòng)户承诺什么，但是一旦承诺了，就要尽最大努力去兑现。

8.对每一个功用(yòng)运用(yòng)的词语要谨慎措辞。易懂，分(fēn)明描绘提供的功用(yòng)含义。不要让过于“酷”的词语吓跑用(yòng)户。

9.关于由于开发者的大意或者失误给用(yòng)户形成的损失和伤害，不要缄默，不要试图去坦白承认，而是诚挚抱歉，承当义務(wù)，处理(lǐ)问题。

10.功用(yòng)齐全不是最重要的。做好中心功用(yòng)，对中心功用(yòng)體(tǐ)验良好是应该优先思索的。不是你推出的服務(wù)越多(duō)，用(yòng)户越喜欢，而是你推出的某项中心服務(wù)足够好，吸收了用(yòng)户。事实上，一个网站建设理(lǐ)论上能(néng)够提供的功用(yòng)是能(néng)够无限增加的。不要遗忘了用(yòng)户来这里的最重要的目的。

11.不要试图在一个还不错的产品里去强行捆绑(并且不可(kě)卸载)本人还不够成熟的产品。體(tǐ)验差的产品只会伤害用(yòng)户，并且使得他(tā)们对你今后的改良也会坚持一种惯性上的敬而遠(yuǎn)之。

12.在不走漏商(shāng)业秘密的状况下，让用(yòng)户晓得你的开发进度和目的是值得赞同的。一个和用(yòng)户足够接近并且亲切的开发团队可(kě)以博得用(yòng)户的认可(kě)。

13.提供信息型的网站是应该让用(yòng)户获取所需并且快速分(fēn)开当前板块。

14.开放的心态特别重要。让你的用(yòng)户来去自在，从久遠(yuǎn)来讲可(kě)能(néng)反而可(kě)以对用(yòng)户构成最大的粘性。不要像某些SP一样，一旦运用(yòng)了其效劳，就不让你在退订。不要让用(yòng)户有(yǒu)上了贼船的觉得。

15.粘住用(yòng)户是我们的最终目的。但是留意途径和方式。说得虚一点：留住用(yòng)户的心，比留住用(yòng)户的人愈加重要。